如何能让客户接受我的拜访

呵呵，这个问题，是每个销售工作者都面临的，不必太自卑，都是正常现象

给您几个建议：

第一，你没有找对他的兴趣点，你要通过电话的几句话引起他的兴趣，有的人注重的是品质，你第一时间要让他对你的品质产生兴趣，有人可能要低价格，有人要受到尊重要那种权利的感觉，至于说怎么发现别人的兴趣点，就比较重要了，要通过阅历慢慢的体会。

第二，先找容易接触的人，愿意和你聊的人，慢慢聊熟悉了，再去拜访，一把作为采购或者老板，不会轻易的见一个销售人员，除非，你的产品他有兴趣了，除非，你的为人他觉得很不错，愿意交你这个朋友。

第三，有些人见销售人员会有压力的，所以，开始约见的时候，不要目的性太强了，俗话说，先做朋友，在做生意，别人都不熟悉你这个人，你非想要别人买你的东西，别人只能不见你了。所以，约见的时候，尽量减少对方的压力，比方说，你一个客户，我约见的时间说，我去了**地方出差，刚好路过您的公司，您看看方便的话，一起聊聊，呵呵，那人家只要不太反感你，我估计会出来的。

懂得这些话术，团队管理so easy

前端时间公司入职了一位新同事，小伙子不错踏实肯干。可是三个月过去了，楞是一单也没出。这个很危险，因为公司有规定，新人入职半年没出单，是要主动辞职的。作为他的部门领导，找他谈了一次话。经过沟通了解，他现在主要有一下三个问题。

找不到正确的目标客户群。

不知道如何约见客户。

第一次见客户面不知道聊什么。

我想这三个问题，不仅仅是工控行业销售小白面临的问题，也是大部分销售新人所面临的问题。对这三个问题我给他做如下的回答。

第一、找不到正确的客户群。这条最简单的办法就是找出公司以往的合同，搜索签单客户的名字，找出公司所在的行业。找到行业就好办了，找度娘搜吧！肯带一搜一大把，这个准确率是非常高的。还有一条就是冒充客户给竞品打电话，问竞品的使用案例，消息肯定准确。对于小白来说这两天是最容易做的，也是能够快速找到客户群的最佳方案。

第二、不知道如何约见客户。对于正好有需求的客户，约见是没有问题的。暂时没有需求，但将来肯定有需求的客户是最难约见的。这就需要我们对约见话术做准备了，对此要准备短、中、长三个话术，要以客户的时间来定用哪一个话术。话术最重要的一条要体现出能为客户解决什么样的问题？不要说的太多一两个足矣。切忌话术只体现自己的利益。另外，要乘热打铁，问客户您明天有时间吗？或者您下周有时间吗？过去拜访您是否可以？如果客户说好，那就赶紧去拜访。如果客户说没时间，那就说后天是否客户？或者过几天再给您打电话。一定要让客户做选择题。按照上面的步骤来，一般都能成功约见客户。

第三、第一次见客户面不知道聊什么。这条如果要细写的话估计能些好多内容，在这里就写关键的两点，以后慢慢分享。初次见客户，切忌上来就滔滔不绝跟客户聊自家的产品，客户跟你不熟，你说了也是白说，因为客户不信任你，就不会信任你的产品。上来自报家门就行了，剩下的就客户的时间了，如果客户很忙，简单聊几句话就客户撤了，跟客户说您今天很忙就不打扰您了，下次再来拜访。如果客户不忙，这个时候就可以跟客户聊聊他的公司了（这个一定要提前做准备，市调好客户的公司、行业、发展状况等等越详细越好），其他的可以根据聊天进度而定。这里补充一点，拜访完客户一定要做好笔记，这点比较关键，记录下与客户的谈话内容、穿着打扮、办公室摆设等等，越详细越好。另外，拜访客户前一定要电话预约，有时客户会忘记你要拜访，并且可以避免客户临时有事，咱们白白浪费时间。

对于小白来说做好以上三条，开单不是什么难事！

你是否对检察官有什么话术

沟通的重要性不言而喻，很多团队出现问题，主要是因为汇商联（汇报、商量、联系）出现了问题，才会致使很多后续的事情发生。日本作家在这种问题上很有自己的一套，特别是话术整理起来也妥妥的，基本的沟通事宜都涵盖了，现分享如下：

有的时候我们为了缓和某些氛围，或是促进某种谈话，在必要的时候要学会附和他人：

1）例如适当的 嗯，对，是， 这些附和的言语，可以营造畅所欲言的氛围，但是一定要配合对方的语速，也不可连续的说嗯嗯嗯，或对对对，这样会显得非常不耐烦；

2）当我们不太赞同对方的观点时，不要急于表达自己的意见，而是最好用 原来如此啊，真叫人惊讶 ， 来表达；如果想鼓励对方继续谈下去，可以尝试用 我一直都没有发现，那接下来呢，然后呢， 来引导对方继续；

3）当我们赞同对方的观点时，一定要给予肯定的回复，例如 你的观点很有趣，很棒 ，要多给予正向的回应；

4）如果对方喜欢发牢骚，或是经常有很多负面的情绪，一定要先表示慰问， 我能理解你的心情，或是那种情况确实不好处理，太遗憾了 之类，表示感同身受，切莫直接否定，如需要再一起寻求解决方法。

避免附和的方式：

1）是吗？啥？这会让对方感觉不太好，觉得自己不尊重对方；

2）我早就知道了，上级的经验肯定会比下属多，所以这样直接的表达也会让人不舒服；

3）要我说呢？大部分的上级都没有过多在意这句话，有时只要换成“我建议”则下属接受的程度会高很多。

对于汇报不得要领的下属，不知道在说些什么，或是长篇大论一句没在点上，一定不要太过烦躁，耐心的指导，这就是上级的首要任务：

1）上级要利用5W2H原则来多多向下属提问，潜移默化的影响的同时，也要不厌其烦的培养其学会用此原则来思考问题汇报问题。

2）对于汇报坏消息的下属一定要把话听完，而且切记 发火不等于批评 。批评是站在对方的角度，督促对方根据自身的问题进行适当的改善；而发火则完全站在自己的角度，让自己的情绪发泄。所以当事件已然发生，只需要确认事实，了解下属本人的想法以及确定问题的原因，最后加以指点，引导其改正即可。

3）有的时候我们希望下属可以各抒己见，但往往鸦雀无声，则可以引导比方说，或是 如果站在我的立场上，会怎么做呢？

4）对于经常跑题的下属，则可以用 也就是说 来拉回主题，或是帮其总结要点。

中国人与生俱来的都不太会表露感情，在夸奖这点要特别下功夫：

1）对于年长的同事，多用 怎么才能像您一样？ 的提问来表达自己的敬佩；

2）对于年轻的同事，则多用贴标签的方式来激励，譬如 这个业务一定要去问xx，或xx方面是专家哦；

3）如果要凝聚团队战斗力，则多用三角式夸奖法，其实也就是间接的赞扬法。一种是将第三方的夸奖传达给下级，一种是当着第三方的面，对不在场的人予以夸奖；

4）在客户或是他人面前，多用戴高帽的方式夸奖他人，赞扬是一项非常优秀的品质，而且投入下产量高，值得每个boss都多多学习。

当我们布置某项工作任务时，经常会出现完成的差强人意，又或者各种拒绝各种延迟，沟通的妙处就在其中：

1）如果遇到紧急工作，一定要跟下属讲明为什么需要现在就去做，如果不讲，因为每个人对于事务的理解不同，则很可能出现不同对待而无法按时完成；且要表达出为什么需要希望对方帮忙，而且要强调一起，而非简单的把事情推给下属完成了事，时刻培养团队的向心力；

2）当布置具体的事务时，一定要按照5W2H的原则，提前给下属解释或让其了解项目背景，整体意义，推动整体项进展的重要因素，如果是商务谈判，谈判场合在哪里，针对什么人群，有怎样的目的，需达到怎样的效果，以及需在何时做好准备等等，切记传达给下属模糊的词汇，例如明天开会，明天什么时候，上午？上午9点还是上午11:20？

3）对于不同类型的下级则要用不同的方式：a） 追求升职的下属 ，应明确指出，这项工作很重要，有可能让你的职位更上一层楼，我不能交给别人；b） 回避风险的下属 ，我们一起来做这个工作，而且有相关部门的支持协助；c） 追求挑战的下属 ：这个项目从来没有人跟过，这个地区到现在还没有成一单，你要做好，就是第一人；d） 追求自由的下属 ，在保证xx的基础上，按照你的方式自由发挥；

下属如果出现挫折或是情绪不振，作为上级一定要及时的给予鼓励打气，让其重新振奋投入的以后的工作中：

1）中层***经常会遇到这样的状况，当下属写了一份企划案，自己看过后觉得还不错，就继续提交给boss，但是boss会再提出自己的想法，或是彻底否决，这个时候大部分的中层***，就是直接的对下属说，boss没通过，还得再修正呀，又直接将企划案交会给下属继续更改，这样的措辞当然会让下属不舒服，丧失积极性，因为你是领导啊，方案到你这儿认可后，再上一级就是你的事情了，因为处在中层***的位置，可不简单的是传话职责，既要跟boss沟通了解否决的原因，又有责任婉转的跟下属沟通，而且不要涉及到是因为boss没有通过，只要针对某个问题，跟下属一起解决即可；

2）如果下属工作中失误而情绪沮丧，要多能体谅，且不要一味追究已经发生的失误，毕竟我们不能为了一杯撒掉的牛奶而一直痛哭流涕，要及时的调整自我，适时的跟下属分享下自己以前的失败案例，如何走出阴影，如何解决补救等等，继而转移下目标，谈谈未来以及改善对策；

3）对于经常在工作环境中散布一些负能量的同事，例如有人说xx项目很难跟，某个竞争对手已经内定了之类，一定要先承接他们的言语，然后了解 为什么会这样讲呢，可否详细说说 ，这个时候我们可能就能听到一些隐藏的信息，并可继续了解 那最坏的打算是什么呢 ，同其一起思考下是否有解决的方法，或许事情的发展就会有所不同。

当工作或业务出现问题时，如何跟下属传达出自己的想法以及提出自己的建议，这个同样是很需要技巧的：

1）针对业绩差的下属一定要先认可再找出原因，每个人身上都有其闪光点，不要说自己的员工一无是处，如果是这样的员工，那当初让其入职同样是你的失职。先认可主要是为了营造深入沟通的氛围，最为关键的是要找出下属无法做出业绩的原因，然后设法解决；

2）针对拼命努力却毫无成果的下属，首先要表示慰问，认同其付出的努力，让其安心，其次了解问题的原因，而且一定要提问聚焦于事情的本身，而非员工个人本身；

3）对于进步缓慢的下属则多认可，不要跟他人比较，比较的话也最好用其本人的过去和现在来对比沟通；

4）对多次犯同样错误的下属 用“什么”替代“为什么” ，当出现错误的时候，首要是确认事实，继而了解事情的原因，用什么来提问，则关注点多在事情的本身，而用为什么则让下属觉得原因出在自己的身上，反省固然好，但对于多次犯相同错误的下属，修正其行为才是关键，培养其做正确的事，用行动来逐步改善心理才是上策；

当沟通没有成效时，则运用批评这个手段来更正下属的思想和行为了：

1）三明治批评法：再次强调批评不是发火，其意义时促使员工更正错误改善行动，所以既要保持员工的干劲，也要让其意识到目前的做法不可行，所以大部分可采用边夸奖边批评的方式；

2）对于心怀抵触的员工，则可先承接对方的言语，不否定，试着提问了解其观点；对于批评后却毫无改变的下属则要了解其真正原因，是其不明白具体做什么还是根本不想做；对于抗打击差的员工，则采用糖果＋无视的方法，每次只针对一件事给予批评，低重要性的问题则不予批评；

3）批评完后，则利用工作话题转移情绪即可，譬如明天的会议准备的如何？下午约见的客户几点中等等？

言语的力量非常强大，会擅长说话沟通的boss，不仅可以增强团队的凝聚力，也可激发大家的干劲，一同前进。

文／老解

要见检察官，必须案件的当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人。

约见检察官，首要目的在于了解一下检察院、经办人对案件的分析和意见，在交谈过程中，经办人就会透露出他对案件的看法，有时还会告诉辩护人检察院公诉科或领导对这个案件的意见。因为检察院办案和律师办案一样，也会大家一起讨论、研究案件。检察院公诉科几乎都会定期不定期地开案例讨论会。检察院和经办人对案件的意见，对于辩护思路和策略的准备就非常关键了，正所谓知己知彼，百战不殆嘛。

其次，当然是向检察官表达辩方的意见了。大多数时候是表达辩方认为不构成犯罪的观点，争取影响检察官的判断，向不起诉的方向迈进。有时是因为公安侦查认定的事实不准确，律师通过自己的分析或者调查，发现了事实真相，当面向检察官陈述，解释清楚案件。